Politika privatnosti

U tvrtki SOMNIUM d.o.o., Austrijska ulica 13, 1000 Ljubljana, matični broj: 9860126000, koja upravlja robnom markom Ergorest, svjesni smo važnosti prava na privatnost. S vašim osobnim podacima postupamo odgovorno, pažljivo i u skladu s Općom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR), Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-2) i drugim važećim propisima.

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je tvrtka SOMNIUM d.o.o. Svi podaci koje dostavite putem naše web stranice, prilikom kupnje, registracije ili drugih obrazaca, tretiraju se kao povjerljivi. Pristup njima imaju samo ovlašteni zaposlenici i ugovorni obrađivači koji podatke obrađuju isključivo prema našim uputama i u skladu s važećim zakonodavstvom.

Za sva pitanja u vezi zaštite osobnih podataka možete se obratiti našoj ovlaštenoj osobi za zaštitu podataka putem e-pošte: info@ergorest.hr ili poštom na adresu sjedišta tvrtke.

Vaše osobne podatke obrađujemo na različitim pravnim osnovama. Kada izvršite narudžbu, radi se o ugovornoj obradi – vaši su podaci potrebni za izvršenje narudžbe, izradu računa, dostavu proizvoda i eventualnu postprodajnu komunikaciju. Ako postoji zakonska obveza obrade (npr. zbog poreznih propisa), podatke ćemo obrađivati i na toj osnovi. U nekim slučajevima podatke obrađujemo na temelju legitimnog interesa, primjerice radi poboljšanja naših usluga, tehničkog funkcioniranja web stranice, sprječavanja prijevara ili zaštite naše imovine i interesa. Kada za određenu svrhu nemamo drugu pravnu osnovu, zatražit ćemo vaš pristanak – npr. pri slanju e-novosti ili drugih marketinških poruka. Svoj pristanak možete u svakom trenutku povući.

Podatke prikupljamo izravno od vas – kada izvršite kupnju, ispunite obrazac, prijavite se na e-novosti ili nas kontaktirate. Prilikom posjeta web stranici putem kolačića možemo automatski obrađivati i vašu IP adresu, postavke preglednika, trajanje posjeta i koje ste sadržaje pregledavali. Ako se registrirate na našoj web stranici, pohranjujemo i datum registracije te povijest vaših kupnji. Ako kupujete kao neregistrirani korisnik, prikupljamo samo podatke nužne za izvršenje narudžbe i dostavu.

Vaši osobni podaci mogu se proslijediti našim ugovornim partnerima, kao što su pružatelji dostavnih, logističkih, računovodstvenih, IT, platnih i marketinških usluga, ali samo u opsegu potrebnom za izvršenje pojedine usluge. Partneri djeluju kao ugovorni obrađivači i obavezni su čuvati vaše podatke. U slučaju plaćanja karticom ili obročnog plaćanja, obrada se može provesti izravno kod pružatelja platnih usluga (npr. Leanpay, Summit Leasing), gdje ti pružatelji djeluju kao samostalni voditelji podataka.

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za postizanje svrhe zbog koje su prikupljeni. Ako podatke obrađujemo na temelju ugovora, čuvamo ih tijekom trajanja ugovornog odnosa i još onoliko koliko je potrebno za ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva. Ako podatke obrađujemo na temelju zakona, čuvamo ih u rokovima propisanim zakonom. Ako obrada temelji na pristanku, podatke čuvamo do povlačenja pristanka.

Osobni se podaci u pravilu obrađuju unutar Europske unije. U slučaju korištenja usluga izvan EU (npr. za slanje e-pošte putem pružatelja poput Mailchimpa), podaci će se prenositi samo uz odgovarajuće zaštitne mjere, kao što su standardne ugovorne klauzule.

Kao pojedinac imate pravo na pristup svojim podacima, pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka, pravo na brisanje (pravo na zaborav), pravo na ograničenje obrade, pravo na prenosivost podataka te pravo na prigovor. Kada obrada temelji na pristanku, možete ga u bilo kojem trenutku povući. Također imate pravo podnijeti pritužbu Informacijskom pooblašćeniku Republike Slovenije (www.ip-rs.si).

Vaši podaci nisu predmet automatiziranog odlučivanja ili profiliranja koje bi imalo pravne ili značajne učinke za vas.

SOMNIUM d.o.o. osigurava visoku razinu sigurnosti korištenjem odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera. Između ostalog, štitimo informacijske sustave, ograničavamo pristup podacima, provodimo redovne sigurnosne preglede i osiguravamo praćenje obrade. Posvećeni smo trajnoj zaštiti povjerljivosti i cjelovitosti vaših osobnih podataka.

Zadnja ažuriranja ove politike: 20. 7. 2025.